1.      Organizatorul

Organizatorul campaniei publicitare „Oricine poate câștiga o vacanță în Maldive” este Kaufland SRL, cu sediul în Str. Sfatul Țării, nr. 29, mun. Chișinău, înregistrată la Agenția Servicii Publice sub numărul de identificare de stat (IDNO) 1016600004811 la data de 12.02.2016, (denumită în continuare „Kaufland”, „Kaufland Moldova” și/sau „Organizator”), număr de telefon al clientului Kaufland: 0800.1.0800 (apelabil gratuit din orice rețea și program de lucru de luni până vineri în intervalul orar 08:00 – 20:00, și sâmbăta în intervalul 08:00 – 17:00). Campania publicitară se va derula conform prevederilor prezentului Regulament Oficial (denumit în continuare „Regulament”), fiind obligatoriu pentru toți participanții. Prezentul Regulament este disponibil spre consultare în mod gratuit tuturor participanților pe site-ul www.kaufland.md/inghetata.

Organizatorul își rezervă dreptul de a completa și/sau modifica prezentul Regulament, precum și dreptul de a suspenda și/sau înceta și/sau întrerupe și/sau prelungi desfășurarea campaniei publicitare, cu condiția înștiințării în prealabil a participanților. Orice modificare și/sau completare la acest Regulament se va face prin acte adiționale, acte care vor fi comunicate pe www.kaufland.md/inghetata. Modificările produc efecte de la data publicării lor pe site-ul www.kaufland.md/inghetata. Organizatorul nu își asumă răspunderea pentru luarea la cunoștință a modificărilor de către participanți, atâta timp cât acestea sunt afișate pe site-ul mai sus amintit.

Prezenta campanie publicitară este organizată în conformitate cu prevederile Codului civil și legislației conexe.

2.      Locul de desfăşurare şi durata campaniei publicitare

Campania publicitară se desfășoară în perioada 24.06.2024, ora 00:00:00 – 11.08.2024, ora 23:59:59, în magazinele Kaufland.

3.      Dreptul de participare

La această campanie publicitară pot participa toți utilizatorii programului de loialitate Kaufland Card digital, care au 18 ani împliniți, persoane fizice, cetățeni cu domiciliul stabil sau reședința în Republica Moldova, care îndeplinesc  condițiile de participare ce vor fi detaliate mai jos.

La această campanie publicitară pot participa angajații Kaufland, inclusiv rudele de gradul I ale acestora, precum si soții/soțiile acestora, însă nu vor putea participa la extragerea marelui premiu în acest caz un voucher în valoare de 7000 euro pentru o vacanță în Maldive

La această campanie publicitară nu pot participa utilizatorii programului de loialitate Kaufland Card cu mai mult de 3 bonuri de cumpărături efectuate cu Kaufland Card într-o singură zi.

Pentru evitarea oricărui dubiu, persoanele juridice nu pot participa și nu li se pot acorda premii în cadrul campaniei publicitare. Participanții pot lua parte la campanie doar în calitate de persoane fizice. În scopurile prezentului Regulament Oficial, prin persoană juridică se înțelege orice entitate care nu intră în categoria persoanelor fizice.

Participarea la această campanie publicitară presupune cunoașterea și acceptarea integrală, expresă și neechivocă a prezentului Regulament.

4.      Mecanismul campaniei

4.1. Înscrierea

Pentru a se înscrie în campanie, participantul trebuie să întrunească cumulativ următoarele condiții de participare, înscrierea utilizatorilor de Kaufland Card fiind făcută automat dacă se îndeplinesc criteriile:

a.      Să fie înscris în programul de loialitate Kaufland Card prin aderarea la regulamentul Kaufland Card și să dețină un cont digital Kaufland Card.

b.     Să aibă completate în profilul Kaufland Card numele și prenumele real, pentru validarea premiului.

c.      Să fi activat cuponul de participare la tombolă în Kaufland Card

d.     Să fi cumpărat cu Kaufland Card digital cel puțin o înghețată pe un bon fiscal efectuat în perioada de valabilitate a loteriei publicitare.

e.      Să fi efectuat cel mult 3 cumpărături cu scanarea Kaufland Card la casa de marcat pe zi în perioada 24.06-11.08.2024. Clienții care vor avea mai mult de 3 cumpărături pe zi cu scanarea Kaufland card la casa de marcat vor fi eliminați din campanie.

4.2.  Validarea înscrierii

Se consideră că participantul este înscris în mod valabil, dacă întrunește concomitent următoarele condiții:

- Deține un cont Kaufland Card digital și a aderat la Condițiile de utilizare a programului de loialitate  Kaufland Card.

- Numele și prenumele înscris în contul Kaufland Card sunt corecte, complete și reale.

-Are activat cuponul de participare la tombolă în Kaufland Card

      - A cumpărat în perioada campaniei publicitare, conform celor descrise anterior la art. 4.1. lit. c și a avut cel mult 3 cumpărături pe zi cu scanarea Kaufland Card la casa de marcat conform art. 4.1. lit. d.

4.3.  Extragerea câștigătorilor

Extragerile câștigătorilor se vor face la sediul Organizatorului, cu ajutorul unei aplicații electronice, pe baza numărului de card Kaufland Card, înscris pe cardul digital.

Va fi extras un număr de câștigători egal cu numărul de premii acordate, nefiind nevoie de rezerve. Va fi un număr de 121 de premii.Organizatorul își rezervă dreptul să mai extragă un participant (rezervă) pentru premiul mare, pentru a fi desemnat câștigător în cazul în care câștigătorul de bază nu recepționează premiul în termenii stabiliți.

Va avea loc o singură extragere în termen de cel mult 10 zile lucrătoare de la încheierea campaniei.

Organizatorul își rezervă dreptul de a nu efectua extragerea în zilele de sâmbătă și duminică, precum și în timpul sărbătorilor legale.

Fiecare client care deține un cont digital Kaufland Card poate câștiga un singur premiu în cadrul campaniei publicitare.

5.      Premiile campaniei

5.1. În cadrul acestei campanii publicitare se acordă următoarele premii, conform tabelului de mai jos:

Nr crt.	Premiul acordat și descrierea acestuia	Număr premii	Valoare premiilor (cu TVA inclus)
1	Premiul I: excursie pentru 2 persoane în Maldive	1	7000 euro (Rata de schimb in MDL va fi stabilita la data emiterii facturii fiscale)
	Premiul II: Minifrigidere	20	1899 lei
	Premiul III: cupon reducere 1000 lei la un coș de cumpărături cu Kaufland Card valabil 2 săptămâni de la data acordării.	100	1000 lei

 

Valoarea totală maximă a premiilor este de 7000 euro și 137 980 lei cu TVA inclus.

1. Publicarea, anunțarea și validarea câștigătorilor. Acordarea premiilor

6.1.  Publicarea pe site, anunțarea câștigătorilor și validarea câștigătorilor

Numerele de card Kaufland Card digital ale câștigătorilor desemnați prin tragerea la sorți se vor valida ținând cont de prevederile prezentului Regulament și vor fi publicate primele 14 cifre ale acestora pe site-ul Organizatorului (www.kaufland.md/inghetata), împreună cu numele reale ale câștigătorilor, înscrise în contul Kaufland Card la înregistrare sau corectate de utilizatori ulterior în contul Kaufland Card din aplicația mobilă.

Lista numelor și a primelor 14 cifre aferente numerelor de card Kaufland Card ale câștigătorilor se va publica pe pagina de internet a Organizatorului, www.kaufland.md/inghetata, în termen de maximum 5 zile lucrătoare, după extragerea realizată. Organizatorul își rezervă dreptul de a nu afișa câștigătorii în zilele de sâmbătă și duminică, precum și în timpul sărbătorilor legale. Lista câștigătorilor se va șterge de pe pagina de internet a Organizatorului după maximum 30 de zile de la data încheierii campaniei.

Câștigătorii premiilor I și II vor fi contactați prin e-mail/SMS pentru a fi informați cu privire la statutul de câștigător și la pașii de urmat pentru a intra în posesia premiului.

Câștigătorii voucherelor vor fi informați prin alocarea premiilor în secțiunea ”Cupoane pentru mine – vouchere de reducere și promo personalizate” din Kaufland Card până cel târziu la data de 30.08.2024 și:

- printr-o notificare de tip push în aplicația Kaufland în cazul câștigătorilor utilizatori de Kaufland Card digital, dacă aceștia au opțiunea de a primi astfel de notificări activă.

- prin e-mail în cazul câștigătorilor utilizatori de Kaufland Card digital, dacă aceștia au e-mail-ul înscris în Kaufland card.

Acordarea premiilor

Premiile în cupoane de reducere Kaufland Card se alocă până cel târziu la data de 30.08.2024. Valoarea și valabilitatea cupoanelor și mecanismul detaliat al reducerilor vor fi înscrise pe acestea, în cadrul descrierii.

Dacă oricare dintre premii nu a putut fi acordat participantului câștigător din cauza faptului că nu este îndeplinită oricare dintre condițiile menționate în prezentul Regulament, sau din oricare alt motiv (de exemplu câștigătorul și-a șters contul Kaufland Card pe durata prezentei campanii) Organizatorul își rezervă dreptul de a-l anula.

Câștigătorii premiilor oferite nu au posibilitatea de a primi contravaloarea în bani și nici să solicite schimbarea caracteristicilor premiilor. Premiile nu sunt transmisibile altei persoane.

Organizatorul nu își asumă răspunderea în cazul în care premiile nu au fost utilizate de câștigători în perioada de valabilitate a lor, orice solicitare de retransmitere ulterioară a premiilor nefiind luată în considerare.

Premiul I se acordă prin intermediul agentiei de turism din România „Masiro Travel S.R.L”, sub forma unui voucher cadou trimis pe adresa de e-mail furnizată de câștigător până cel târziu la data de 30.08.2024. Voucherul va fi valabil din data la care a fost trimis pe adresa de e-mail câștigătorului. Câștigătorul în baza voucherului câștigat, are dreptul să beneficieze de transport, masă și cazare atât individual, cât și însoțit de cel mult încă o persoană. Variantele de masă, cazare și transport vor fi alese exclusiv din oferta agenției de turism Masiro Travel S.R.L.

În situația în care suma de 7000 euro (șapte mii euro), cu TVA inclus, acopera doar parțial cheltuielile (transport tur-retur, cazare și masă),  câștigătorul are obligația de a suporta diferența de preț. Se vor acorda doar serviciile menționate mai sus, în limita sumei de 7000 euro (7000 euro)cu TVA inclusă, pentru orice alte servicii castigatorul și însoțitorul (însoțitorii) vor suporta cheltuielile aferente. Excursia poate fi efectuată până cel târziu la 30 august 2025.

Premiul II se acordă până cel târziu la data de 15.09.2024 și va fi trimis prin curier la adresa furnizată de câștigător. La momentul înmânării premiului, câștigătorul va primi de la curier un proces verbal pe care va trebui să îl semneze pe loc și să îl înmâneze aceluiși curier.

Premiile se alocă în contul Kaufland Card aferent numărului de Kaufland Card afișat în lista de câștigători. Dacă un client câștigător deține mai multe conturi Kaufland Card, responsabilitatea de a se conecta în cel corect pentru a revendica premiul îi revine acestuia în totalitate, de asemenea și cea de a scana codul QR aferent codului corect la casa de marcat pentru a revendica premiul.

Imaginile cu premiile folosite pe materialele de promovare sunt doar cu titlu de prezentare.

7.      Taxe și impozite

Organizatorul se obligă să calculeze și să vireze eventualele taxe și impozite datorate în calitatea sa de Organizator/plătitor de venituri pentru premiile obținute de către câștigători, în conformitate cu Codul Fiscal și legislația secundară aplicabilă, în vigoare pe durata Campaniei. Orice alte obligații de natură fiscală (declarative sau de plată) sau de orice altă natură, referitoare la premiile câștigate, care sunt în sarcina individuală a câștigătorilor, conform legislației în vigoare, vor fi îndeplinite exclusiv de către aceștia, Organizatorul neavând nicio obligație sau răspundere în acest sens.

Premiile acordate în valoare individuală de până în 27000 lei sunt neimpozabile. Pentru premiile ce depășesc aceasta valoare, conform prevederilor art. 90¹  alin 3³, organizatorul se obligă să rețină la sursa și să verse la buget un impozit în mărime de 12% din valoarea premiului ce depășește valoarea de 27000 lei.  

1. Prelucrarea datelor cu caracter personal

Condiții generale de prelucrare a datelor cu caracter personal

Kaufland va prelucra datele personale colectate în condiții de siguranță şi confidențialitate și nu va dezvălui aceste date altor operatori. Prin natura structurii informatice, datele personale vor fi stocate și în Germania.

8.1 Participarea la campanie

Datele colectate: Numărul de card Kaufland Card digital, numele și prenumele, adresa de e-mail și numărul de telefon mobil al participantului, așa cum sunt ele înscrise în contul Kaufland Card digital al acestuia.

Scopurile procesării: participarea la campania publicitară, validarea, contactarea și afișarea câștigătorilor.

Prin folosirea Kaufland Card la fiecare achiziție și îndeplinirea condițiilor de participare la campania publicitară, participanții înțeleg ca sunt înscriși la  campanie doar prin activarea participării acestora în aplicație, prin click pe butonul ”Activează” aferent voucherului găsit în aplicație, în secțiunea ”Cupoane pentru mine”, datele acestora fiind folosite in scopul gestionării acestei campanii, în conformitate cu art. 5 alin. (5) lit. a) din Legea nr. 133/2011 privind protecția datelor cu caracter personal (în continuare – “Legea 133”), reprezentând contractul dintre utilizatori și Kaufland, prin aderarea la Termenii și condițiile Kaufland Card. Datele cu caracter personal ale participanților colectate în scopul participării la campanie se vor păstra pe o perioadă de maximum 30 de zile de la publicarea listei câștigătorilor fiecărei etape în parte.

În platforma electronică pentru extragerea câștigătorilor vor fi introduse numerele Kaufland Card aferente fiecărui participant, fără alte date cu caracter personal.

8.2 Intrarea în posesia premiilor

Datele colectate: numele, prenumele, numărul de card Kaufland Card digital, numărul de telefon, adresa de e-mail, imagini cu câștigătorul de la înmânarea premiului cel mare în cazul câștigului acestuia.

Scopurile colectării: acordarea premiilor.

Pentru a putea intra în posesia premiilor acestei campanii publicitare, Kaufland procesează datele cu caracter personal ale participanților, în conformitate cu art. 5 alin. (5) lit. a) din Legea 133 (executarea unui contract, respectiv aderarea la Termenii și Condițiile Kaufland Card și aderarea la prezentul Regulament) în vederea transmiterii premiilor câștigate.

Datele cu caracter personal ale câștigătorilor campaniei publicitare vor fi stocate pentru o perioadă de 13 luni. Datele cu caracter personal ale utilizatorilor de Kaufland Card în general se stochează conform prevederilor Politicii de Confidențialitate și a Termenilor și Condițiilor de utilizare Kaufland Card în vigoare.

8.3 Contestații și reclamații

Datele colectate: nume și prenume, număr de telefon, adresa de e-mail și alte date ce pot apărea în e-mailul transmis către adresa indicată la punctul 10 de mai jos, pe care Kaufland nu le cere în mod expres.

Pentru a putea soluționa contestațiile și reclamațiile, Kaufland procesează datele cu caracter personal ale participanților în interesul său legitim, în conformitate cu art. 5 alin. (5) lit. e) din Legea 133Interesul legitim al Kaufland rezultă din dorința de a servi interesele și de a răspunde cererilor participanților.

Toate datele cu caracter personal pe care le furnizează participanţii în cadrul cererilor (sugestii, aprecieri sau critici), prin intermediul paginii de internet sau prin e-mail, sunt șterse de Kaufland cel târziu după 90 de zile de la răspunsul final care a fost oferit sau sunt anonimizate în siguranță. Păstrarea pe o durată de 90 de zile se explică prin faptul că, rareori, se poate întâmpla ca participanţii, în calitate de clienţi, să contacteze Kaufland din nou în legătură cu un răspuns în aceeași privință, iar Kaufland trebuie să poată consulta corespondența anterioară. Experiența a arătat că, de regulă, după 90 de zile, nu mai apar întrebări referitoare la răspunsurile Kaufland.

8.4 Drepturile participanților

Participanții au dreptul de a solicita și de a primi o confirmare a faptului că societatea Kaufland prelucrează datele lor cu caracter personal. 

De asemenea, participanții au următoarele drepturi:

- dreptul la informare (conform art. 12 din Legea 133), dreptul de acces la datele sale cu caracter personal (conform art. 13 din Legea 133), dreptul de intervenție asupra datelor sale cu caracter personal (conform art. 14 din Legea 133), dreptul de opoziție (conform art. 16 din Legea 133), dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale (conform art. 17 din Legea 133), dreptul de acces la justiție (conform art. 18 din Legea 133). În cazul în care prelucrarea de către Kaufland a datelor cu caracter personal se bazează pe consimțământ, participantul are dreptul de a revoca acest consimțământ în orice moment, cu efect pentru viitor. Kaufland precizează că:

- în cazul exercitării dreptului de a se opune prelucrării datelor personale, Organizatorul va fi pus în imposibilitatea de a valida câștigătorii, de a înmâna premiile în cazul unui câștig sau de a rezolva contestația sau reclamația făcută; iar

- în cazul exercitării dreptului de a-și retrage consimțământul, participanții respectivi nu vor putea participa la campania publicitară.

 

Participanții își pot exercita drepturile sus menționate prin trimiterea unui e-mail, la adresa: protectiadatelor@kaufland.md sau a unei cereri scrise la adresa: Kaufland SRL, str. Sfatul Țării, nr. 29, MD-2012, mun. Chișinău, în atenția Responsabilului cu protecția datelor.

Persoana responsabilă cu protecția datelor a Kaufland Moldova poate fi contactată prin e-mail, la adresa: protectiadatelor@kaufland.md sau în scris, la adresa: Kaufland SRL, str. Sfatul Țării, nr. 29, MD-2012, mun. Chișinău, în atenția Responsabilului cu protecția datelor.

De asemenea, participanții au dreptul să depună o plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal al Republicii Moldova, accesând site-ul: http://www.datepersonale.md/.

După încheierea campaniei și înmânarea premiilor, datele participanților se șterg din baza de date.

Mai multe detalii despre Politica de Confidențialitate și despre drepturile participanților sunt disponibile la adresa web: https://www.kaufland.md/regulament-privind-protectia-datelor.html  

9.      Reclamații și litigii

9.1. Orice reclamație legată de desfășurarea campaniei publicitare se va face în scris, în termen de 5 zile lucrătoare, de la data la care s-a cunoscut sau trebuia să se cunoască evenimentul cauzator de prejudicii, pe site-ul www.kaufland.md secțiunea Contact, Sesizare generală; sau la 0800.1.0800 (apelabil gratuit din orice rețea și program de lucru de luni până vineri în intervalul orar 08:00 – 20:00, și sâmbăta în intervalul 08:00 – 17:00, cu excepția zilelor de sărbătoare nelucrătoare) împreună cu următoarele date de contact: nume și prenume complet, adresa de e-mail, număr de telefon. Reclamația se va analiza de către o comisie desemnată de Organizator, în termen de 48 de ore de la înregistrarea acesteia, respectiv într-un termen de 72 de ore în cazul reclamațiilor primite sâmbăta sau duminica, zile nelucrătoare. Răspunsurile la sesizările trimise, conform procedurii, se oferă în scris prin e-mail sau telefonic în termen de maxim 30 de zile calendaristice.

9.2. Eventualele litigii apărute între Organizator și Participanții la prezenta campanie publicitară, se vor rezolva pe cale amiabilă sau, în cazul în care aceasta nu va fi posibilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele judecătorești competente jurisdicțional conform legii

10.  Răspunderea Organizatorului

Organizatorul nu își asumă nicio responsabilitate pentru vreun eveniment care determină imposibilitatea participării persoanelor interesate la campania publicitară sau care afectează buna desfășurare a activităților descrise în prezentul Regulament, ca urmare a unor restricții sau a altor limitări specifice serviciilor oferite.

Răspunderea Organizatorului este strict limitată la acordarea premiilor stabilite.

Organizatorul nu-și asumă răspunderea pentru niciun accident suferit de către câștigător sau pentru orice alte daune intervenite în legătură cu premiul oferit.  

Dreptul de proprietate asupra premiului aparține în exclusivitate câștigătorului, care îndeplinește condițiile impuse de Regulament. Organizatorul nu își asumă răspunderea pentru eventualele dispute legate de dreptul de proprietate asupra premiului.

Organizatorul nu își asumă nicio răspundere cu privire la nefuncționarea rețelelor de telefonie fixă și/sau mobilă sau a rețelelor de Internet.

Participanții care au pierdut calitatea de potențiali câștigători sau de câștigători nu au dreptul să solicite prin niciun alt mijloc atribuirea vreunuia dintre premii. Răspunderea Organizatorului este, de asemenea, limitată și de cazurile menționate în Art. 5 al prezentului Regulament.

Organizatorul nu își asumă nicio răspundere în cazul în care îi sunt comunicate informații false sau eronate.

11.  Întreruperea sau încetarea campaniei publicitare

Organizatorul poate întrerupe desfășurarea campaniei publicitare, înaintea expirării termenului prevăzut pentru desfășurarea acesteia, în următoarele situații:

- au apărut probleme tehnice ce nu s-au putut rezolva în timp util astfel încât să nu se pericliteze desfășurarea campaniei publicitare, nu s-a putut realiza o zi din cadrul campaniei publicitare sau site-ul/aplicația societății Kaufland Moldova nu a funcționat în mod corespunzător, din motive independente de voința Organizatorului.

- intrarea în vigoare, în interiorul perioadei de derulare a campaniei publicitare, a unei legi care interzice desfășurarea campaniilor publicitare de genul celei desfășurate de către Organizator sau care stabilește interdicții de activitate de orice tip sancțiuni profesionale sau sancțiuni financiare (pecuniare) pentru Organizatorul campaniei publicitare.             

 Campania Publicitară mai poate inceta înainte de împlinirea perioadei stabilite ori poate fi suspendată oricând în baza liberei decizii a Organizatorului, cu condiția ca acesta să comunice în prealabil o astfel de situație și cu respectarea prevederilor Art. 1 de mai sus.

Întreruperea derulării campaniei publicitare poate fi temporară sau definitivă, în funcție de motivele menționate mai sus. Orice întrerupere a campaniei publicitare va fi anunțată de Organizator, împreună cu motivul acesteia, prin aceleași mijloace de publicitate utilizate ca și pentru comunicarea campaniei publicitară. Dacă acest lucru nu este tehnic posibil, publicitatea se va putea efectua în ziarul Kaufland/pe site-ul Kaufland.

Prezenta campanie publicitară poate înceta înainte de termenul stabilit în cazul apariției unui impediment justificator în executarea obligației (în ordinea art. 904 din Codul civil), prin decizia Organizatorului sau în cazul schimbării cadrului legislativ astfel încât organizarea și desfășurarea campaniei publicitare să presupună mărirea bugetului alocat acestui proiect. 

În interesul prezentului Regulament constituie impedimente justificatoare în executarea obligației și următoarele evenimente:

a.     avarierea sistemului informatic de stocare a datelor participanților la campania publicitară, determinând imposibilitatea identificării persoanelor participante sau ale celor câștigătoare;

b.    tentative de fraudă ale mecanismului campaniei publicitare prin mijloace electronice sau alte mijloace.

Enumerarea de mai sus nu este limitativă, fiind utilizată numai în scop exemplificativ. Dacă un impediment justificator în executarea obligației, inclusiv imposibilitatea Organizatorului din motive independente de voința sa, împiedică sau întârzie total sau parțial executarea Regulamentului și continuarea campaniei publicitare, Organizatorul va fi exonerat de răspunderea privind îndeplinirea obligațiilor sale pentru perioada în care această îndeplinire va fi imposibilă sau întârziată. În cazul în care invocă impedimente justificatoare în executarea obligației, Organizatorul este obligat să comunice existenta acesteia participanților campaniei publicitare, în termen de 5 (cinci) zile lucrătoare de la apariția impedimentului justificator în executarea obligației.

1. Regulamentul campaniei publicitare

Prin participarea la aceasta campanie publicitară, participanții sunt de acord să respecte și să se conformeze tuturor prevederilor, termenilor și condițiilor prezentului Regulament.

Regulamentul oficial al campaniei publicitare „Oricine poate câștiga o vacanță în Maldive”este disponibil în mod gratuit pe www.kaufland.md/inghetata. Orice modificare a regulilor de participare la campania publicitară, a modului de desfășurare a acestuia, a perioadei valabilității acesteia, va fi anunțată public de Organizator pe website-ul companiei.