Reîmprospătarea aplicației Kaufland – Oferte și noutăți!

Nu ți se actualizează ofertele personalizate în aplicație? Vezi încă promoții și vouchere valabile în trecut?

Înseamnă că ai nevoie de o reîmprospatare a aplicației Kaufland – Oferte și noutăți!

În funcție de perioada în care aplicația ta a fost inactivă și neactualizată, te rugăm să parcurgi următorii pași:

• Asigură-te că ai instalată ultima versiune a aplicației Kaufland din Google Play/App Store. Dacă nu ai ultima versiune, o să-ți apară pe butoanele disponibile „Actualizați”. Dacă versiunea ta este cea mai recentă o să apară un buton cu „Deschideți”.
• Asigură-te că ai selectat magazinul tău Kaufland preferat și reîmprospătează pagina principală a aplicației, glisând, în jos, de ecran. Îți va apărea simbolul de cerc care se încarcă, semn că se realizează reîmprospătarea.

Dacă pașii de mai sus nu au funcționat, atunci în funcție de sistemul de operare al telefonului tău, te rugăm să:

• Android: ștergi datele stocate de aplicația Kaufland pe telefonul tău din Setări – Aplicații – Aplicația Kaufland – Stocare – Golire/Ștergere date și Golire/Ștergere memorie Cache.

Dacă după ștergerea datelor din meniul Stocare nu se rezolvă situația, atunci te rugăm să parcurgi pașii obligatoriu în această ordine: Setări – Aplicații – Aplicația Kaufland – Stocare – Ștergere date – Ștergere memorie Cache – apoi dezinstalează aplicația Kaufland Oferte și noutăți – mergi din nou in meniul Setări al telefonului – Conturi – Contul Kaufland – Ștergere cont – apoi reinstalează aplicația Kaufland Oferte și noutăți, conectează-te și verifică apariția promoțiilor curente.

• iOS: dezinstalezi și reinstalezi aplicația.

Vei fi nevoit să îți alegi din nou magazinul preferat și uneori chiar să-ți introduci din nou datele pentru conectare.

Ulterior, din meniul Kaufland Card Digital accesează secțiunea „Promoții personalizate” pentru a vizualiza toate promoțiile și voucherele, nu doar pe cele active (vezi atașament). În această secțiune, te rugăm să glisezi în jos (o dată sau de mai multe ori) pentru a se actualiza conținutul.

Dacă niciunul dintre pașii de mai sus nu a funcționat, ajută-ne să investigăm mai în detaliu problema și trimite-ne detaliile legate de contul tău prin completarea formularului la adresa www.kaufland.md/contact:

• numărul de Kaufland Card Digital de 16 cifre, 
• adresa de e-mail/nr. de telefon cu care a fost creat contul,
• tipul și modelul telefonului tău,
• sistemul de operare și versiunea lui,
• versiunea aplicației,
• modul în care ești conectat la internet când apare problema,
• mesajul de eroare dacă primești, 
• descrierea în detaliu a pașilor urmați în aplicație când a apărut problema,
• dacă este posibil, o captură de ecran cu aceasta. 

Doar așa colegii noștri dezvoltatori ai aplicației vor putea replica eroarea și oferi o soluție.

Îți mulțumim pentru ajutor!