Regulamentul campaniei publicitare „Meet & Greet Satoshi cu Kaufland Card”
1. Organizatorul
Organizatorul Campaniei „Meet & Greet Satoshi cu Kaufland Card"este ,,Kaufland” SRL, cu sediul în str. Sfatul Țării, nr. 29, mun. Chișinău, înregistrată la IP ,,Agenția Servicii Publice” sub numărul de identificare de stat și codul fiscal (IDNO) 1016600004811 la data de 12.02.2016, (denumită în continuare „Kaufland”, „Kaufland Moldova” și/sau „Organizator”), număr de telefon al clientului Kaufland: 0800.1.0800 (apelabil gratuit din orice rețea și program de lucru de luni până vineri în intervalul orar 08:00 – 20:00, și sâmbăta în intervalul 08:00 – 17:00). Campania publicitară se va derula conform prevederilor prezentului Regulament Oficial (denumit în continuare „Regulament”), fiind obligatoriu pentru toți participanții. Prezentul Regulament este disponibil spre consultare în mod gratuit tuturor participanților pe site-ul www.kaufland.md/satoshi.
Organizatorul își rezervă dreptul de a completa și/sau modifica prezentul Regulament, precum și dreptul de a suspenda și/sau înceta și/sau întrerupe și/sau prelungi desfășurarea campaniei publicitare, cu condiția înștiințării în prealabil a participanților. Orice modificare și/sau completare la acest Regulament se va face prin acte adiționale, acte care vor fi comunicate pe www.kaufland.md/satoshi. Modificările produc efecte de la data publicării lor pe site-ul www.kaufland.md/satoshi. Organizatorul nu își asumă răspunderea pentru luarea la cunoștință a modificărilor de către participanți, atâta timp cât acestea sunt afișate pe site-ul mai sus amintit.
Prezenta campanie publicitară este organizată în conformitate cu prevederile Codului civil și legislației conexe.
2. Locul de desfăşurare şi durata campaniei publicitare
Campania publicitară se desfășoară în perioada 28.10.2024, ora 00:00:00 – 17.11.2024, ora 23:59:59 în magazinele Kaufland din Republica Moldova și în aplicația Kaufland.
3. Dreptul de participare
La această campanie publicitară pot participa toți utilizatorii programului de loialitate Kaufland Card digital, care au 18 ani împliniți, persoane fizice cu domiciliul stabil sau reședința în Republica Moldova, care îndeplinesc condițiile de participare ce vor fi detaliate mai jos.
La această campanie publicitară pot participa angajații Kaufland, inclusiv rudele de gradul I ale acestora, precum și soții/soțiile acestora.
Pentru evitarea oricărui dubiu, persoanele juridice nu pot participa și nu li se pot acorda premii în cadrul campaniei publicitare. Participanții pot lua parte la campanie doar în calitate de persoane fizice. În scopurile prezentului Regulament Oficial, prin persoană juridică se înțelege orice entitate care nu intră în categoria persoanelor fizice.
Participarea la această campanie publicitară presupune cunoașterea și acceptarea integrală, expresă și neechivocă a prezentului Regulament.
4. Mecanismul campaniei publicitare și extragerea câștigătorilor
4.1. Înscrierea participanților
Pentru a se înscrie în concurs, participantul trebuie să întrunească cumulativ următoarele condiții de participare:
a. Să fie înscris în programul de loialitate Kaufland Card digital prin aderarea la regulamentul Kaufland Card și să dețină un cont digital Kaufland Card.
b. Să aibă completate în profilul Kaufland Card numele și prenumele real, precum și adresa de e-mail și numărul de telefon corecte pentru validarea premiului.
c. Să-și activeze șansa de a participa prin click pe butonul ”Activează” de pe voucherul dedicat campaniei pe care-l găsește în secțiunea ”Cupoane pentru mine” din contul său digital Kaufland Card. Vor fi alocate tuturor clienților cu Kaufland Card digital vouchere de participare. La finalul perioadei lor de valabilitate acestea trebuie să aibă statusul ”activ” pentru a fi luată în considerare participarea clientului. Pentru activare recomandăm o conexiune stabilă la internet.
d. Să fi cumpărat cu Kaufland Card digital de minim 100 lei, TVA inclus, pe un singur bon fiscal. Fiecare bon de peste 100 lei înseamnă o șansă în plus de câștig.
4. 2. Validarea înscrierii
Se consideră că participantul este înscris în mod valabil, dacă întrunește concomitent următoarele condiții:
- Deține un cont Kaufland Card digital și a aderat la Condițiile de utilizare a programului de loialitate Kaufland Card.
- Numele și prenumele, numărul de telefon și adresa de e-mail înscrise în contul Kaufland Card sunt corecte, complete și reale și aceste date cu caracter personal se referă la utilizator.
- Și-a activat participarea și a cumpărat în timpul campaniei publicitare, conform celor descrise anterior la punctele 5.1. c. și d.
4.3. Extragerea câștigătorilor
Extragerile câștigătorilor se vor face la sediul Organizatorului, cu ajutorul unei aplicații electronice deținute de Organizator în Germania, în prezența comisiei desemnate pe intern, pe baza numărului de card Kaufland Card, înscris pe cardul digital. Rezultatele extragerii vor fi confirmate de comisia desemnată și auditul aplicației.
Clienții care și-au activat participarea în aplicație participă la tragerile la sorți, astfel:
Va fi extras un număr de câștigători egal cu numărul de premii acordate, cu câte 10 rezerve pentru fiecare premiu.
Va fi un număr de 5 premii pentru întreaga campanie publicitară.
Va avea loc o singură extragere în termen de cel mult 10 zile lucrătoare de la încheierea campaniei.
Organizatorul își rezervă dreptul de a nu efectua extragerea și afișarea câștigătorilor în zilele de sâmbătă și duminică, precum și în timpul zilelor de sărbătoare nelucrătoare.
Fiecare client care deține un cont digital Kaufland Card poate câștiga un singur premiu în cadrul campaniei publicitare.
4.4. Premiile campaniei publicitare
În cadrul acestei campanii publicitare se acordă următoarele premii în cadrul fiecărei etape, conform tabelului de mai jos:
5. Publicarea, anunțarea și validarea câștigătorilor. Acordarea premiilor
5.1. Publicarea pe site, validarea și anunțarea câștigătorilor
Numerele de card Kaufland Card digital ale câștigătorilor desemnați prin tragerea la sorți se vor valida ținând cont de prevederile prezentului Regulament și vor fi publicate primele 14 cifre ale acestora pe site-ul Organizatorului (www.kaufland.md/satoshi), împreună cu numele și prenumele reale ale câștigătorilor, înscrise în contul Kaufland Card la înregistrare sau corectate de utilizatori ulterior în contul Kaufland Card din aplicația mobilă.
Lista numelor și a primelor 14 cifre aferente numerelor de card Kaufland Card ale câștigătorilor se va publica pe pagina de internet a Organizatorului, www.kaufland.md/satoshi, în termen de maximum 10 zile lucrătoare, după extragerea realizată. Organizatorul își rezervă dreptul de a nu afișa câștigătorii în zilele de sâmbătă și duminică, precum și în timpul zilelor de sărbătoare nelucrătoare. Lista câștigătorilor se va șterge de pe pagina de internet a Organizatorului după maximum 30 de zile de la data încheierii campaniei publicitare.
Câștigătorii premiilor vor fi contactați telefonic pentru intrarea în posesie a premiului de către departamentul relații clienți Kaufland. În eventualitatea în care câștigătorul apelat nu poate fi contactat în termen de 2 zile lucrătoare, în urma apelării lui telefonic în zile și la ore diferite, se va declara câștigător următoarea rezervă extrasă și va începe același proces de informare a acesteia.
5.2. Acordarea premiilor
Câștigătorii premiilor oferite nu au posibilitatea de a primi contravaloarea în bani și nici să solicite schimbarea caracteristicilor premiilor. Premiile nu sunt transmisibile altei persoane.
Organizatorul nu își asumă răspunderea în cazul în care premiile nu au fost utilizate de câștigători în perioada de valabilitate a lor, orice solicitare de retransmitere ulterioară a premiilor nefiind luată în considerare.
Premiile se vor acorda la concertul Satoshi de la Chișinău Arena din data de 23 noiembrie 2024 în baza datelor de contact ale câștigătorilor și a numărului de Kaufland Card.
Imaginile cu premiile folosite pe materialele de promovare sunt doar cu titlu de prezentare.
6. Taxe și impozite
Organizatorul se obligă să calculeze și să vireze eventualele taxe și impozite datorate în calitatea sa de Organizator/plătitor de venituri pentru premiile obținute de către câștigători, în conformitate cu Codul Fiscal și legislația secundară aplicabilă, în vigoare pe durata Campaniei. Orice alte obligații de natură fiscală (declarative sau de plată) sau de orice altă natură, referitoare la premiile câștigate, care sunt în sarcina individuală a câștigătorilor, conform legislației în vigoare, vor fi îndeplinite exclusiv de către aceștia, Organizatorul neavând nicio obligație sau răspundere în acest sens.
Premiile acordate în valoare individuală de până în 31 500 lei sunt neimpozabile. Pentru premiile ce depășesc aceasta valoare, conform prevederilor art. 901 alin (33) din Codul fiscal, organizatorul se obligă să rețină la sursa și să verse la buget un impozit în mărime de 12% din valoarea premiului ce depășește valoarea de 31 500 lei.
7. Prelucrarea datelor cu caracter personal
Condiții generale de prelucrare a datelor cu caracter personal
Kaufland va prelucra datele personale colectate în condiții de siguranță şi confidențialitate și nu va dezvălui aceste date altor operatori. Prin natura structurii informatice, datele personale vor fi transmise și stocate și în Germania, prin prisma principiului liberei circulații a datelor, în conformitate cu prevederile art. 32 din Legea nr. 133/2011 privind protecția datelor cu caracter personal.
7.1 Participarea la campania publicitară
Datele colectate: Numărul de card Kaufland Card digital, numele și prenumele, adresa de e-mail și numărul de telefon mobil al participantului, așa cum sunt ele înscrise în contul Kaufland Card digital al acestuia, inclusiv data și cumpărăturile efectuate cu Kaufland Card și suma achitată.
Scopurile procesării: participarea la campania publicitară, validarea, contactarea și afișarea câștigătorilor.
Prin folosirea Kaufland Card la fiecare achiziție și îndeplinirea condițiilor de participare la campania publicitară, participanții înțeleg ca sunt înscriși la campanie doar prin activarea participării acestora în aplicație, prin click pe butonul ”Activează” aferent cuponului găsit în aplicație, în secțiunea ”Cupoane pentru mine”, datele acestora fiind folosite în scopul gestionării acestei campanii, în conformitate cu art. 5 alin. (5) lit. a) din Legea nr. 133/2011 privind protecția datelor cu caracter personal (în continuare – ,,Legea 133”), reprezentând un contract electronic (în sensul Legii nr. 263/2004 privind serviciile societății informaționale), încheiat dintre utilizatori și Kaufland, prin aderarea la Termenii și condițiile Kaufland Card. Datele cu caracter personal ale participanților colectate în scopul participării la campanie se vor păstra pe o perioadă de maximum 30 de zile de la publicarea listei câștigătorilor.
În platforma electronică pentru extragerea câștigătorilor vor fi introduse numerele Kaufland Card aferente fiecărui participant, fără alte date cu caracter personal.
7.2 Intrarea în posesia premiilor campaniei publicitare
Datele colectate: numele, prenumele, numărul de card Kaufland Card digital, numărul de telefon, adresa de e-mail.
Scopurile colectării: acordarea premiilor.
Pentru a putea intra în posesia premiilor acestei campanii publicitare, Kaufland procesează datele cu caracter personal ale participanților, în conformitate cu art. 5 alin. (5) lit. a) din Legea 133 (executarea unui contract, respectiv aderarea la Termenii și Condițiile Kaufland Card și aderarea la prezentul Regulament) în vederea transmiterii premiilor câștigate. Prelucrarea categoriilor de date cu caracter personal specificate, fiind obligatorie, în caz de refuz de furnizarea datelor, poate duce la imposibilitatea recepționării premiului.
Datele cu caracter personal ale câștigătorilor campaniei publicitare vor fi stocate pentru o perioadă de 13 luni. Datele cu caracter personal ale utilizatorilor de Kaufland Card în general se stochează conform prevederilor Politicii de Confidențialitate și a Termenilor și Condițiilor de utilizare Kaufland Card în vigoare.
7.3 Contestații și reclamații
Datele colectate: nume și prenume, număr de telefon, adresa de e-mail și alte date ce pot apărea în e-mailul transmis către adresa indicată la punctul 10 de mai jos, pe care Kaufland nu le cere în mod expres.
Pentru a putea soluționa contestațiile și reclamațiile, Kaufland procesează datele cu caracter personal ale participanților în interesul său legitim, în conformitate cu art. 5 alin. (5) lit. e) din Legea 133 Interesul legitim al Kaufland rezultă din dorința de a servi interesele și de a răspunde cererilor participanților.
Toate datele cu caracter personal pe care le furnizează participanţii în cadrul cererilor (sugestii, aprecieri sau critici), prin intermediul paginii de internet sau prin e-mail, sunt șterse de Kaufland cel târziu după 90 de zile de la răspunsul final care a fost oferit sau sunt anonimizate în siguranță. Păstrarea pe o durată de 90 de zile se explică prin faptul că, rareori, se poate întâmpla ca participanţii, în calitate de clienţi, să contacteze Kaufland din nou în legătură cu un răspuns în aceeași privință, iar Kaufland trebuie să poată consulta corespondența anterioară. Experiența a arătat că, de regulă, după 90 de zile, nu mai apar întrebări referitoare la răspunsurile Kaufland.
7.4 Drepturile participanților
Participanții au dreptul de a solicita și de a primi o confirmare a faptului că societatea Kaufland prelucrează datele lor cu caracter personal.
De asemenea, participanții au următoarele drepturi:
- dreptul la informare (conform art. 12 din Legea nr. 133/2011), dreptul de acces la datele sale cu caracter personal (conform art. 13 din Legea nr. 133/2011), dreptul de intervenție asupra datelor sale cu caracter personal (conform art. 14 din Legea nr. 133/2011), dreptul de opoziție (conform art. 16 din Legea nr. 133/2011), dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale (conform art. 17 din Legea 133), dreptul de acces la justiție (conform art. 18 din Legea nr. 133/2011). În cazul în care prelucrarea de către Kaufland a datelor cu caracter personal se bazează pe consimțământ, participantul are dreptul de a revoca acest consimțământ în orice moment, cu efect pentru viitor. Kaufland precizează că:
- în cazul exercitării dreptului de a se opune prelucrării datelor personale, Organizatorul va fi pus în imposibilitatea de a valida câștigătorii, de a înmâna premiile în cazul unui câștig sau de a rezolva contestația sau reclamația făcută; iar
- în cazul exercitării dreptului de a-și retrage consimțământul, participanții respectivi nu vor putea participa la campania publicitară.
Participanții își pot exercita drepturile sus menționate prin trimiterea unui e-mail, la adresa: protectiadatelor@kaufland.md sau a unei cereri scrise la adresa: Kaufland SRL, str. Sfatul Țării, nr. 29, MD-2012, mun. Chișinău, în atenția Responsabilului cu protecția datelor.
Persoana responsabilă cu protecția datelor a Kaufland Moldova poate fi contactată prin e-mail, la adresa: protectiadatelor@kaufland.md sau în scris, la adresa: Kaufland SRL, str. Sfatul Țării, nr. 29, MD-2012, mun. Chișinău, în atenția Responsabilului cu protecția datelor.
De asemenea, participanții au dreptul să depună o plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal al Republicii Moldova, accesând site-ul: http://www.datepersonale.md/.
După încheierea campaniei și înmânarea premiilor, datele participanților se șterg din baza de date.
Mai multe detalii despre Politica de Confidențialitate și despre drepturile participanților sunt disponibile la adresa web: https://www.kaufland.md/regulament-privind-protectia-datelor.html.
8. Reclamații și litigii
8.1. Orice reclamație legată de desfășurarea campaniei publicitare se va face în scris, în termen de 5 zile lucrătoare, de la data la care s-a cunoscut sau trebuia să se cunoască evenimentul cauzator de prejudicii, pe site-ul www.kaufland.md secțiunea Contact, Sesizare generală; sau la 0800.1.0800 (apelabil gratuit din orice rețea și program de lucru de luni până vineri în intervalul orar 08:00 – 20:00, și sâmbăta în intervalul 08:00 – 17:00, cu excepția zilelor de sărbătoare nelucrătoare) împreună cu următoarele date de contact: nume și prenume complet, adresa de e-mail, număr de telefon. Reclamația se va analiza de către o comisie desemnată de Organizator, în termen de 48 de ore de la înregistrarea acesteia, respectiv într-un termen de 72 de ore în cazul reclamațiilor primite sâmbăta sau duminica, zile nelucrătoare. Răspunsurile la sesizările trimise, conform procedurii, se oferă în scris prin e-mail sau telefonic în termen de maxim 30 de zile calendaristice.
8.2. Eventualele litigii apărute între Organizator și Participanții la prezenta campanie publicitară, se vor rezolva pe cale amiabilă sau, în cazul în care aceasta nu va fi posibilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele judecătorești competente jurisdicțional conform legii
9. Răspunderea Organizatorului
Organizatorul nu își asumă nicio responsabilitate pentru vreun eveniment care determină imposibilitatea participării persoanelor interesate la campania publicitară sau care afectează buna desfășurare a activităților descrise în prezentul Regulament, ca urmare a unor restricții sau a altor limitări specifice serviciilor oferite.
Răspunderea Organizatorului este strict limitată la acordarea premiilor stabilite.
Organizatorul nu-și asumă răspunderea pentru niciun accident suferit de către câștigător sau pentru orice alte daune intervenite în legătură cu premiul oferit.
Dreptul de proprietate asupra premiului aparține în exclusivitate câștigătorului, care îndeplinește condițiile impuse de Regulament. Organizatorul nu își asumă răspunderea pentru eventualele dispute legate de dreptul de proprietate asupra premiului.
Organizatorul nu își asumă nicio răspundere cu privire la nefuncționarea rețelelor de telefonie fixă și/sau mobilă sau a rețelelor de Internet.
Participanții care au pierdut calitatea de potențiali câștigători sau de câștigători nu au dreptul să solicite prin niciun alt mijloc atribuirea vreunuia dintre premii. Răspunderea Organizatorului este, de asemenea, limitată și de cazurile menționate în Art. 5 al prezentului Regulament.
Organizatorul nu își asumă nicio răspundere în cazul în care îi sunt comunicate informații false sau eronate.
10. Întreruperea sau încetarea campaniei publicitare
Organizatorul poate întrerupe desfășurarea campaniei publicitare, înaintea expirării termenului prevăzut pentru desfășurarea acesteia, în următoarele situații:
- au apărut probleme tehnice ce nu s-au putut rezolva în timp util astfel încât să nu se pericliteze desfășurarea campaniei publicitare, nu s-a putut realiza o zi din cadrul campaniei publicitare sau site-ul/aplicația societății Kaufland Moldova nu a funcționat în mod corespunzător, din motive independente de voința Organizatorului.
- intrarea în vigoare, în interiorul perioadei de derulare a campaniei publicitare, a unei legi care interzice desfășurarea campaniilor publicitare de genul celei desfășurate de către Organizator sau care stabilește interdicții de activitate de orice tip sancțiuni profesionale sau sancțiuni financiare (pecuniare) pentru Organizatorul campaniei publicitare.
Campania Publicitară mai poate inceta înainte de împlinirea perioadei stabilite ori poate fi suspendată oricând în baza liberei decizii a Organizatorului, cu condiția ca acesta să comunice în prealabil o astfel de situație și cu respectarea prevederilor Art. 1 de mai sus.
Întreruperea derulării campaniei publicitare poate fi temporară sau definitivă, în funcție de motivele menționate mai sus. Orice întrerupere a campaniei publicitare va fi anunțată de Organizator, împreună cu motivul acesteia, prin aceleași mijloace de publicitate utilizate ca și pentru comunicarea campaniei publicitară. Dacă acest lucru nu este tehnic posibil, publicitatea se va putea efectua în ziarul Kaufland/pe site-ul Kaufland.
Prezenta campanie publicitară poate înceta înainte de termenul stabilit în cazul apariției unui impediment justificator în executarea obligației (în ordinea art. 904 din Codul civil), prin decizia Organizatorului sau în cazul schimbării cadrului legislativ astfel încât organizarea și desfășurarea campaniei publicitare să presupună mărirea bugetului alocat acestui proiect.
În interesul prezentului Regulament constituie impedimente justificatoare în executarea obligației și următoarele evenimente:
a. avarierea sistemului informatic de stocare a datelor participanților la campania publicitară, determinând imposibilitatea identificării persoanelor participante sau ale celor câștigătoare;
b. tentative de fraudă ale mecanismului campaniei publicitare prin mijloace electronice sau alte mijloace.
Enumerarea de mai sus nu este limitativă, fiind utilizată numai în scop exemplificativ. Dacă un impediment justificator în executarea obligației, inclusiv imposibilitatea Organizatorului din motive independente de voința sa, împiedică sau întârzie total sau parțial executarea Regulamentului și continuarea campaniei publicitare, Organizatorul va fi exonerat de răspunderea privind îndeplinirea obligațiilor sale pentru perioada în care această îndeplinire va fi imposibilă sau întârziată. În cazul în care invocă impedimente justificatoare în executarea obligației, Organizatorul este obligat să comunice existenta acesteia participanților campaniei publicitare, în termen de 5 (cinci) zile lucrătoare de la apariția impedimentului justificator în executarea obligației.
11. Regulamentul campaniei publicitare
Prin participarea la aceasta campanie publicitară, participanții sunt de acord să respecte și să se conformeze tuturor prevederilor, termenilor și condițiilor prezentului Regulament.
Regulamentul oficial al campaniei publicitare ”Meet & Greet Satoshi cu Kaufland Card” este disponibil în mod gratuit pe www.kaufland.md/satoshi. Orice modificare a regulilor de participare la campania publicitară, a modului de desfășurare a acesteia, a perioadei valabilității acesteia, va fi anunțată public de Organizator pe website-ul companiei.